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【電商快評】疫情下同程藝龍連續兩季度盈利 “兩低”策略立戰功
無痕網經社發布時間:2020年09月01日 08:11:39

(網經社訊)8月28日,同程藝龍發布了2020年第二季度及上半年財務報告。在途牛、攜程OTA業績“受挫”的背景下,同程藝龍的業績可謂“亮眼”。

財報顯示,2020年第二季度同程藝龍實現營收12億元。在核心業務方面,交通票務服務營收7.26億元,已達到去年同期的近八成,較上一季度增長5.7%;住宿預訂服務實現營收3.84億元,已恢復至去年同期的近七成,且較上一季度增長67.8%。

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利潤方面,同程藝龍二季度經調整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為2.67億元,經調整EBITDA利潤率為22.3%;經調整凈利潤為1.96億元,環比第一季度增長151.2%,經調整凈利潤率為16.3%。同程藝龍預計第三季度仍將保持盈利狀態,經調整凈利潤將擴大至3億至4億人民幣之間。

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在用戶增長方面,2020年第二季度,同程藝龍MAU(月活躍用戶)已回升至1.76億,基本恢復至去年同期水平;MPU(月付費用戶)達到1860萬,較第一季度大幅增長25.7%,同程藝龍平臺的用戶搜索量也在逐季改善。

連續兩季度盈利 疫情下同程藝龍“兩低”策略抵御沖擊

在疫情打擊下,在線旅游行業全面“受挫”。途牛二季度營收3400萬元,同比下滑93.5%,凈虧損1.546億元,一季度凈虧損1.67億元;攜程一季度營收47億元,同比下滑42%,營業虧損為12億元。反觀同程藝龍,2020年第二季度,同程藝龍實現營收12億元,同比降幅大幅收窄,環比增幅19.4%;經調整凈利潤為1.96億元,環比增長超過150%。

對此,網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為,同程藝龍能保持盈利的原因是抓住了“兩低”:

1、低成本運營。合理的成本控制體現在人員的分配以及資源的利用效率上。面對疫情影響,同程藝龍迅速啟動低成本運營策略,根據市場情況進行市場投放和人員成本策略的調度。

2018年起,同程藝龍一直踐行著從OTAITA轉型的戰略。通過利用人工智能技術,不僅為用戶提供個性化的旅行解決方案,同時通過科技代替人工,降低了人員成本。

截至20191231日,同程藝龍共有5400余名全職雇員,如果用2019年公司合并口徑GMV1661億做標準,公司人均貢獻流水在3000萬以上,體現了非常高的人效比;另外從人員結構來看,同程藝龍員工以技術研發和產品人員為主,也是一家典型的互聯網科技公司的人員結構。

2、低線下沉市場。隨著一線城市用戶增長放緩,獲客成本日益高漲,低線城市的消費群體將成為在線旅游平臺持續開發的重要市場,具備更高的發展空間。

截止2020年二季度,同程藝龍注冊用戶中來自非一線城市的比例創紀錄地達到了85.9%;低線城市酒店售出間夜量實現了同比15%的逆勢增長。

而實現低線用戶的觸達,微信是直接且成本相對較低的渠道,同程藝龍作為騰訊合作伙伴,在騰訊生態下建立了多元化的流量渠道。在用戶觸達上相比于其他在線旅游平臺有著得天獨厚的優勢。

此外,2020年第二季度,同程藝龍來自非微信渠道的平均月活躍用戶保持正增長,其中,“快應用”成為同程藝龍用戶增量的全新增長點。同程藝龍與華為、oppo、vivo等手機廠商在生態建設、IoT等多個場景展開合作。

后疫情時期 “安心游”加速行業回暖

2020年第二季度,同程藝龍MAU(月活躍用戶)已回升至1.76億,實現環比增長19%,基本恢復至去年同期水平。MPU(平均月付費用戶)則達到1860萬,較一季度同比增長25.7%。這一數據同樣預示著,國內旅游產業開始穩步復蘇。

后疫情時期,國內旅行需求被陸續釋放,而安全出行成為在線旅游平臺共同關注的重點。對此,同程藝龍也推出多項舉措助力旅游行業的加速復蘇。

在服務方面,同程藝龍先后推出“安心房”、“安心坐”、“安心游”等“安心啟程”系列產品,覆蓋行前、行中、行后等各環節,幫助用戶安全、安心出行。

在營銷方面,同程藝龍率先成立“方舟聯盟”、發起“啟程計劃”,通過微信小程序等短視頻平臺的直播,幫助旅游目的地推廣旅游景點和建立旅游品牌。在市場方面,同程藝龍還與政府合作發放消費券,提振消費信心,促進旅游市場回暖。

陳禮騰指出,“安心游”不僅僅代表了旅游出行環境的安全,更深層次的意義在于對旅游產品、服務等全流程的安心無憂。這既體現了消費升級,也對攜程、同程藝龍、馬蜂窩等在線旅游平臺提出更高的要求。這一需求的轉變也促使旅游平臺的關注點從資源和價格向消費者需求和服務轉移。

2020年二季度,同程藝龍以科技創新強化產品及服務,持續推進“OTA(在線旅游平臺)到ITA(智能出行管家)”轉型升級,不斷提升用戶使用體驗。同程藝龍進一步提升了“慧行系統”的運算能力,讓系統更好地整合上下游供應鏈資源,更及時有效地響應用戶需求。

旅游業逐漸“松綁” 行業或將加速復蘇

8月17日,發改委社會司召開推動旅游業疫后加快復蘇和高質量發展專題會,旨在全面梳理我國旅游市場存在的突出堵點痛點,精準施策推動旅游業疫后加快復蘇和“十四五”時期高質量發展。

隨著國內疫情防控形勢持續向好,跨省游也已經開放,因疫情而受到壓抑的出行需求進一步得到釋放。

數據顯示,從8月16日起同程旅行平臺上國內機票訪問量漲勢明顯,其中,8月19日的訪問量較一周前增長了近300%。同程藝龍在七夕當天,平臺的酒店預訂量較去年七夕增長了25%,其中,三四線城市整體增幅接近40%,部分四線城市的預訂量同比增長超過了100%。

陳禮騰指出,不論從政府動作還是各平臺表現來看,當下旅游業已經處于加速復蘇的階段。平臺的重心也從以防疫為核心逐漸轉移至經濟的復蘇,隨著十一黃金周的到來,消費者的旅游需求有望迎來一波小高潮。攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒等在線旅游平臺也將借此機會進一步恢復平臺活力,正式步入發展軌道。

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